本網(wǎng)訊 日前，記者從州稅務(wù)局獲悉，今年以來(lái)，我州緊緊聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，立足工作實(shí)際，抓緊抓實(shí)宣傳輔導(dǎo)、便民惠企、問(wèn)需解難等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在提供精細(xì)化、智能化、個(gè)性化服務(wù)方面下苦功、做實(shí)事，全方位提升納稅服務(wù)質(zhì)效，著力打造便捷高效稅費(fèi)服務(wù)新格局。

“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”送政策，提升政策宣傳廣度。堅(jiān)持“非必須不窗口”原則，積極推行網(wǎng)格化“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”線上精準(zhǔn)輔導(dǎo)服務(wù)，梳理“企業(yè)開(kāi)辦稅收政策禮包”，借助征納互動(dòng)平臺(tái)建立46個(gè)網(wǎng)格化服務(wù)工作群，向1720戶納稅人精準(zhǔn)推送“辦中”“辦后”稅費(fèi)優(yōu)惠提醒，進(jìn)一步完善稅費(fèi)服務(wù)措施，做到讓納稅人繳費(fèi)人聽(tīng)得懂、會(huì)操作。

“面對(duì)面”問(wèn)需求，提升紓困解難精度。走訪30余戶重點(diǎn)稅源企業(yè)，全力以赴幫助企業(yè)紓解困難，暢通納稅人繳費(fèi)人訴求收集渠道，探索建立起“全時(shí)在線、全程響應(yīng)”的涉稅訴求快速服務(wù)機(jī)制，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。同時(shí)，圍繞落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅降費(fèi)政策，聚焦支持綠色低碳發(fā)展支持鄉(xiāng)村振興、支持重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，并組織業(yè)務(wù)骨干深入甘眉園區(qū)開(kāi)展培訓(xùn)座談，持續(xù)提高市場(chǎng)主體獲得感和安全感。

“鍵對(duì)鍵”優(yōu)服務(wù)，提升便民辦稅速度。認(rèn)真落實(shí)稅費(fèi)服務(wù)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，分“在線服務(wù)、渠道運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”三個(gè)板塊運(yùn)作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全州稅費(fèi)服務(wù)資源，切實(shí)提高辦稅繳費(fèi)效率，讓納稅人、繳費(fèi)人更快捷享受到政策紅利，探索運(yùn)用“可視答疑”創(chuàng)新舉措，開(kāi)展線上直播培訓(xùn)4場(chǎng)，涉及2500余人次，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)咨詢宣傳模式新突破，上半年，全州稅務(wù)政務(wù)服務(wù)好評(píng)率達(dá)99.95%。

記者 蘭色拉姆