◎格日措杰

澤仁娜姆是團(tuán)州委統(tǒng)戰(zhàn)社會(huì)聯(lián)絡(luò)部部長、州青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長。2002年以來，她一心撲在志愿服務(wù)工作上，組織愛心人士建立愛心書屋；聯(lián)系愛佑童心基金，讓全州200多名患有先天性心臟病的貧困兒童得到救治；組織志愿者積極參與抗震救災(zāi)、疫情防控志愿服務(wù)……

今年7月，2022年度全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型名單發(fā)布，澤仁娜姆獲評(píng)“最美志愿者”?！斑@不僅是我個(gè)人的榮譽(yù)，更是甘孜州5.7萬名志愿者的榮譽(yù)，我代表他們共同接受這份肯定?！睗扇誓饶氛f，“在我國，志愿者的數(shù)量之多，猶如浩瀚星海，我只是其中的一顆星星。我所能做的，就是努力讓志愿服務(wù)綻放耀眼的光芒。”

向險(xiǎn)而行 奔赴抗震救災(zāi)一線

2022年9月5日12時(shí)52分，瀘定縣發(fā)生6.8級(jí)地震。當(dāng)時(shí)澤仁娜姆正在12樓的辦公室里，那一刻她只覺得“地動(dòng)山搖”，但她很快就鎮(zhèn)定下來。地震結(jié)束后，她趕緊回家拿起裝有帽子、防風(fēng)蠟燭、防潮墊、鐵鍬、攀巖繩索等必需品的安全應(yīng)急包，直奔震中磨西鎮(zhèn)，她的車上還塞滿了礦泉水、方便面、面包等救災(zāi)物資。

進(jìn)入磨西鎮(zhèn)，澤仁娜姆看到了坍塌的墻體、傾斜的房屋以及受到驚嚇的居民。擁有豐富救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)的澤仁娜姆立即穿上志愿者紅馬甲，呼吁符合條件的群眾報(bào)名當(dāng)志愿者。在她的組織下，2000余名志愿者有序開展傷員轉(zhuǎn)運(yùn)、物資搬運(yùn)、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)。

“一老一小兩個(gè)群體，是我們的重點(diǎn)關(guān)注對象。尤其是要重點(diǎn)關(guān)注身體不好的老年人和父母在外務(wù)工的小朋友。”澤仁娜姆說，她組織志愿者開展摸排工作，并建立以帳篷為單位的健康檔案。根據(jù)摸排情況，澤仁娜姆及時(shí)向抗震救災(zāi)指揮部匯報(bào)情況，在爭取外傷藥物保障的基礎(chǔ)上，增加了心血管類藥物的儲(chǔ)備。此外，她還從志愿者庫中選出23名專業(yè)志愿者參與青青兒童樂園建設(shè)，并持續(xù)提供親情陪伴、快樂課堂、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。

在此期間，澤仁娜姆的手機(jī)號(hào)碼成了救災(zāi)熱線，她曾在46分鐘內(nèi)接到過42個(gè)電話，到達(dá)磨西鎮(zhèn)之后新使用的工作記錄本，被記得滿滿當(dāng)當(dāng)。

胸懷熱忱 帶來希望傳遞溫暖

作為一名志愿者，這些年來，每當(dāng)有危難發(fā)生，總能見到澤仁娜姆向險(xiǎn)而行的身影。

2008年“5·12”汶川特大地震發(fā)生后，澤仁娜姆組建了一支干練的“黃絲帶”應(yīng)急救援志愿隊(duì)伍，在康定籌集了50萬余元的善款和價(jià)值30多萬元的物資；2010年“4·14”玉樹地震發(fā)生后，她帶領(lǐng)20名應(yīng)急救援志愿者在重要卡點(diǎn)開展物資轉(zhuǎn)送、人員安置等志愿服務(wù)；2014年“11·22”康定地震發(fā)生后，作為甘孜州最有應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)急救援志愿者，她第一時(shí)間主動(dòng)向應(yīng)急指揮部請纓，要求立即奔赴災(zāi)區(qū)，并在震中率先建立應(yīng)急救援志愿者地震前方指揮站，及時(shí)開展救援工作；新冠疫情暴發(fā)后，剛吃過年夜飯的她接到通知第一時(shí)間返回康定開展“甘孜抗疫?青年先行”專項(xiàng)活動(dòng)，招募1600名應(yīng)急救援志愿者，并通過甘孜州青年聯(lián)合會(huì)募集價(jià)值190余萬元的抗疫物資……

從事志愿服務(wù)工作19年，澤仁娜姆經(jīng)常會(huì)被問到如何保持熱忱，做好這份有意義的工作？“答案就是希望和傳承。我去過偏遠(yuǎn)的學(xué)校，見過孩子們拿到書和校服時(shí)的笑容，也在抗震救災(zāi)一線見過受災(zāi)群眾看到志愿者后的欣喜。我還見過72歲的老人在地震發(fā)生后要求加入應(yīng)急救援隊(duì)伍，見過被幫助過的受災(zāi)群眾主動(dòng)要求成為志愿者……”澤仁娜姆感慨地說，“志愿者給需要幫助的人帶去了希望，帶動(dòng)更多人加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，去幫助更多需要幫助的人。這就是從事志愿服務(wù)工作最大的意義?！?/span>

澤仁娜姆還記得，在基層開展志愿服務(wù)尤其是抗震救災(zāi)志愿服務(wù)時(shí)，當(dāng)?shù)厝罕娍偸菬崆榈睾椭驹刚邆兇蛘泻?，邀請他們?nèi)づ窭锍燥垼€會(huì)動(dòng)員自己的孩子也加入志愿服務(wù)隊(duì)伍。當(dāng)志愿者們離開時(shí)，當(dāng)?shù)厝罕娍偸敲媛恫簧帷?/span>

全力以赴 貢獻(xiàn)更多青年力量

在建州70周年大慶、州文旅大會(huì)、“有機(jī)之州·鄉(xiāng)村振興”現(xiàn)場會(huì)等重大活動(dòng)中，都有澤仁娜姆的身影。每每澤仁娜姆在完成“賽會(huì)禮儀志愿者”招募后，賡即開展志愿服務(wù)培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)，通過賽會(huì)服務(wù)案例講解、志愿服務(wù)通用培訓(xùn)、商務(wù)禮儀示范的方式，讓志愿者們更加直觀地感受到禮儀規(guī)范在志愿服務(wù)中的重要性和必要性。同時(shí)，她還現(xiàn)場指導(dǎo)志愿者們的站姿、坐姿、微笑和目光凝視等志愿禮儀，為志愿者們在正式上崗后更好地開展志愿服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年以來，澤仁娜姆帶領(lǐng)青年志愿者們重點(diǎn)圍繞理論宣講、防災(zāi)抗災(zāi)、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)保護(hù)等主題，開展“青春志愿·青馬燎原”“青春志愿·美在景區(qū)”“青春志愿·守護(hù)生命”“青春志愿·愛在318”“青春志愿·河小清”“青春志愿·愛在旅途”6類志愿服務(wù)，其中，“青春志愿·愛在318”和“青春志愿·河小清”是今年新打造的志愿服務(wù)項(xiàng)目。

志愿服務(wù)在脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、助殘扶弱、養(yǎng)老服務(wù)、疫情防控、搶險(xiǎn)救災(zāi)等領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，弘揚(yáng)志愿精神逐漸成為精神文明建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)?！拔覈驹阜?wù)事業(yè)將進(jìn)入興旺繁榮的發(fā)展時(shí)期，這也對新時(shí)代的志愿者提出了新的要求?！闭劶拔磥淼墓ぷ饕?guī)劃，澤仁娜姆表示，會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)志愿者培養(yǎng)方向，完善志愿者激勵(lì)機(jī)制，帶動(dòng)更多青年參與志愿服務(wù)工作。