本網(wǎng)訊 第二批主題教育開展以來，巴塘縣堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，把“信訪接待下基層”作為聽民情、集民智、解民憂、轉(zhuǎn)民風、聚民心的重要抓手，以群眾滿意為最終標準，推動各級黨組織和黨員干部走好新時代黨的群眾路線，拉近干群關系。

巴塘縣把信訪矛盾化解工作貫穿于主題教育調(diào)查研究、問題整改、專項整治各個環(huán)節(jié)，學習借鑒“浦江經(jīng)驗”，改進調(diào)研方式，縣委常委帶頭采取“四不兩直”調(diào)研125次，確定調(diào)研課題4個，正反面典型案例8個，縣四大班子帶頭檢視問題22條，細化整改措施85條，提前銷號問題20個，加力開展“8+1”專項整治，以領導帶頭示范推動各級黨員干部走訪群眾家庭1.5萬余次，讓群眾的反映“件件有回音、事事有結果”。充分用好“1+1+4+N”全科網(wǎng)格微治理工作模式，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格四級聯(lián)動處置機制，依托“網(wǎng)格E通”處理化解矛盾糾紛、提供服務10192件次。以黨建引領社會力量參與社會治理為創(chuàng)新引領，建成全州首個以社工人才為主題的巴塘縣社會力量發(fā)展中心集群，構建“1+2+29+X”四級功能型黨組織框架體系，以黨建、治理、服務三網(wǎng)整合的治理體系，為社區(qū)群眾提供常態(tài)化保障服務。堅持領導干部定期接訪下訪、包案化解、臺賬式管理，主動排查水電開發(fā)等重大項目和農(nóng)民工等重要群體矛盾糾紛，暢通網(wǎng)絡、電話受理渠道，提供法律援助，調(diào)解欠款案件9件，接受來信來訪14件、政務服務熱線318件次，及時受理率和近期答復率為100%，推動形成“磨不推自轉(zhuǎn)”的信訪工作新格局。

把村黨支部書記、黨齡50年以上“三老”干部、烈士（因公殉職）遺屬家庭、重大變故家庭、光榮之家、子女高校在讀家庭等八類群體家庭作為必訪對象，依托“民族團結進家庭”實踐行動，與群眾同坐一條凳促膝談心，暢通上傳下達渠道，以微小心愿（微小事）即刻辦、民生問題優(yōu)先辦、發(fā)展難題有序辦“三步法”，抓實抓細信訪前端化解，梳理困難訴求700件，落實結辦610件。聚焦教育、醫(yī)療、就業(yè)、增收、穩(wěn)定等群眾關注的熱點難點問題，列出家庭收入、困難訴求、子女入學、身體疾病等八項“考題”，開展道路交通、校園周邊環(huán)境治理等六大突出問題整治，有效解決了城區(qū)交通擁堵、農(nóng)技培訓“造血”不足、靈活就業(yè)難等問題。深入實施“光明行動”、建立全州首個青少年公益性“浙里學堂”，以務實舉措、有效探索讓黨心民意同頻共振。堅持盯住關鍵人、關鍵事，由事及人、由表及里，以“政策疑慮必解、負面情緒必解、小微實事必解、收入下滑必解、信訪事項必解、基層矛盾糾紛必解、重病缺醫(yī)必解、陳規(guī)陋習必解”的承諾解疑答惑，提供政策法律咨詢1.1萬人次，核查涉亂、涉惡線索70條，以人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“一站式”調(diào)解法調(diào)處糾紛419件，成功率99.5%，提升鄉(xiāng)村自治水平，修訂完善村規(guī)民約，為鄉(xiāng)村社會的良性運轉(zhuǎn)提供基本規(guī)范。

黨員干部在入戶聯(lián)誼走訪時，主動幫助聯(lián)誼家庭調(diào)處家庭矛盾、鄰里糾紛，對群眾自己能解決的，引導群眾不等不靠自己解決，并結合“八五”普法、“咔噠”時間、微信推送、集中宣講等形式開展普法宣傳。暢通訴求渠道，讓群眾理有處講、怨有處訴、困難有處反映、問題有處解決，發(fā)揮“石榴籽工作中心”“石榴籽工作室”“矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心”作用，累計收集困難訴求700件，解決610件。充分發(fā)揮17個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）“石榴籽工作中心”、109個村（社）寺（所）“石榴籽工作室”的職能職責，突出圍繞中心、服務大局，堅持矛盾及時化解、漏洞迅速堵塞、隱患初期消除的原則，堅持用法律手段解決矛盾糾紛，將小事不出村、大事不出縣貫穿始終，全力維護和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

翁姆 曾雪蓮